服务条款

生效日期：2026-08-06　最后更新日期：2026-08-06

1. 接受条款

安装、配置或使用 Torko: Free Shipping & Goals（以下简称"本应用"），即表示你（商家）同意本服务条款。如果你代表某个组织安装本应用，即表示你有权代表该组织接受本条款。

2. 服务说明

本应用是安装在 Shopify 店铺上的第三方应用，提供以下功能（具体以商家当前所在套餐权益为准，详见应用内"套餐"页面）：

• 免邮门槛进度条（顶部公告栏、购物车页/抽屉、商品详情页）
• 满额免费礼物领取
• 消费金额折扣节点（自动折扣）
• 凑单推荐模块
• 数据看板与 Hold-out A/B 效果对照

功能清单与套餐权益可能随产品迭代调整，我们会在应用内进行提示。

3. 订阅与计费

• 本应用的付费订阅通过 Shopify Managed Pricing 处理，账单直接体现在商家的 Shopify 账单中，我们不直接收取或存储商家的支付卡信息
• 套餐价格、计费周期（月付/年付）、年付折扣力度以应用内实时展示的价格为准
• 商家可以随时在应用内或 Shopify 后台的"应用与销售渠道"页面升级、降级或取消订阅
• 取消订阅或卸载应用后，按 Shopify Managed Pricing 规则处理当期已付费用，我们不额外收取或承诺按天退款（具体退款规则遵循 Shopify Partner 平台条款）

4. 免费试用与免费版

• 本应用提供永久免费版（Free 套餐），部分功能有使用次数或数量上限，具体见应用内套餐对比页
• 我们保留根据产品迭代调整免费版功能范围的权利，重大缩减会提前 14 天在应用内公告

5. 商家的责任

• 商家需确保填写的门槛金额、折扣规则、礼物商品等配置符合当地法律法规（如价格欺诈、消费者保护相关法规）
• 商家需确保其店铺内容（商品信息、文案）不侵犯第三方知识产权
• 因商家配置错误（如折扣金额设置错误）导致的经济损失，由商家自行承担，我们建议商家在正式上线前使用预览功能核对配置

6. 服务可用性与免责

• 本应用按"现状"（AS IS）和"现有"（AS AVAILABLE）提供，我们努力保证服务的稳定性和准确性，但在法律允许的最大范围内，不作任何明示或默示的担保（包括适销性、特定用途适用性、不侵权的默示担保）
• 因 Shopify 平台自身故障、网络问题、商家主题代码冲突等非我方原因导致的功能异常，我们会协助排查但不承担相应赔偿责任

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 我们对因使用或无法使用本应用而导致的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失（包括利润损失、数据丢失、业务中断）不承担责任；
• 我们对商家的累计赔偿总额，不超过商家在触发索赔事由前 12 个月内就本应用向我们（含通过 Shopify Managed Pricing）实际支付的订阅费用总额；若商家当时使用的是免费版（未支付任何费用），则该上限为 0；
• 上述限制不适用于：因我们的故意或重大过失造成的损害、或适用法律明确规定不可限制或排除的责任（如因故意侵权造成的人身伤害）。

8. 数据与隐私

数据收集与使用方式详见《隐私政策》，该政策构成本条款的一部分。

8.1 数据处理协议（DPA）

针对我们代表商家处理的、可能涉及顾客个人数据的部分（目前仅限：通过 orders/create 统计订单数量），双方确认以下数据处理条款，其内容参照《通用数据保护条例》（GDPR）第 28 条对处理者义务的要求制定：

（1）处理的主体事项、性质、目的与期限

• 主体事项：统计商家店铺的订单数量
• 性质：自动化的计数统计，不涉及人工审阅订单明细
• 目的：核算商家所在订阅套餐的月度用量额度，判断是否需要提示商家升级
• 期限：自商家安装本应用起至卸载后 30 天内数据删除完毕为止

（2）个人数据类型与数据主体类别

• 数据类型：订单笔数（不含订单内的姓名、地址、邮箱、电话、支付信息等字段）
• 数据主体类别：商家店铺的顾客（间接、非识别层面）

（3）角色：商家为数据控制者（Controller），我方作为为商家提供服务的应用开发者，就本条所述范围内的数据处理构成处理者（Processor）。

（4）处理者义务：

• 仅按商家（控制者）书面/应用内配置所体现的明示指示处理数据，不挪作他用；如我方认为某项指示违反适用数据保护法律，将立即告知商家；
• 确保被授权处理数据的人员（即运营人员本人）已承诺保密；
• 采取符合 GDPR 第 32 条要求的技术与组织安全措施（传输加密、访问控制、最小化收集，参见《隐私政策》§4）；
• 在合理可行范围内，协助商家响应数据主体权利请求（访问、删除等，参见《隐私政策》§6-7）；
• 协助商家履行其在 GDPR 第 32-36 条下的义务（安全保障、数据泄露通知、数据保护影响评估、事先咨询监管机构），包括按《隐私政策》§8 的时限通知商家已知的安全事件；
• 数据处理关系终止（商家卸载应用）后，按《隐私政策》§5 所述期限内删除相关数据，不做超出该期限的留存，不留存副本（法律另有强制留存要求的除外）；
• 应商家合理要求，提供必要信息证明本条款的合规情况，并配合商家或其委托的审计人员开展审计（商家承担审计产生的合理费用，我方承担配合审计所需的自身时间成本）；
• 次级处理者：我方可能使用必要的基础设施服务商（如云主机、数据库托管商）作为次级处理者处理本条所述数据，商家安装本应用即视为对此类次级处理者的概括授权；我方将确保与次级处理者之间的协议施加不低于本条款的数据保护义务，并对次级处理者的行为承担相应责任；如更换次级处理者，我方会通过应用内公告告知商家，商家如有异议可在合理期限内提出并选择停用相关功能或终止服务。

（5）国际数据传输：如商家或其顾客位于欧盟/欧洲经济区，且数据处理涉及向区外传输，我方承诺采用欧盟标准合同条款（2021/914/EU 版本 SCC）或同等效力的传输机制，具体机制详见《隐私政策》§10。

（6）效力：本条款与《隐私政策》共同构成商家与我方之间关于顾客数据处理的完整约定；如本条款与《隐私政策》存在冲突，以对数据主体保护更严格的一方为准。

9. 知识产权

本应用的代码、设计、商标（"Torko"及相关标志）归我们所有。商家获得的是在其 Shopify 店铺范围内使用本应用服务的、非独占、不可转让的许可，不获得任何源代码或商标的所有权。

10. 条款变更

我们可能不定期更新本条款，实质性变更会提前 14 天通过应用内通知或邮件告知。变更生效后继续使用本应用即视为接受新条款；如商家不同意变更，可在变更生效前卸载本应用。

11. 终止

• 商家可随时卸载本应用终止服务
• 如商家违反本条款（如滥用系统、进行欺诈性操作），我们保留终止或暂停服务的权利，并会在合理可行的情况下提前通知
• 服务终止后，第 7 条（责任限制）、第 8 条（数据与隐私，含 DPA）、第 9 条（知识产权）在其性质上应存续的范围内继续有效

12. 其他条款

• 可分割性：若本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力
• 完整协议：本条款连同《隐私政策》《Cookie 政策》构成商家与我方之间就本应用达成的完整协议，取代此前的口头或书面约定
• 不可抗力：因超出合理控制范围的事件（含但不限于自然灾害、战争、政府行为、Shopify 平台重大故障）导致的延迟或未履行，不构成违约
• 转让：未经对方书面同意，任何一方不得转让本条款项下的权利义务；但我方可在业务转让、合并、收购场景下转让本条款，并会提前通知商家
• 弃权：一方未行使或延迟行使本条款项下的权利，不构成对该权利的放弃

13. 适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区），不适用其冲突法规则；若商家所在地强制性消费者保护法规与本条款冲突，以该强制性法规为准。因本条款引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营主体注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如有疑问，请联系：[email protected]